Solicitação de Proposta (Rfp) Implementação de Email Marketing

Contexto Geral do Projeto

Solicitação de Proposta (RFP): Implementação de Email Marketing 1. Introdução / Resumo Executivo A Principia está buscando propostas de agências e consultores qualificados de e-mail marketing para auxiliar na implementação abrangente e no lançamento estratégico do nosso primeiro programa de e-mail marketing utilizando a Klaviyo. Possuímos um banco de dados substancial de contatos de e-mail que, até o momento, permanece inutilizado para fins de marketing. Esta RFP descreve nossas necessidades para um parceiro que possa nos orientar desde a configuração básica até a execução de estratégias sofisticadas de e-mail marketing, transformando nossa lista de e-mails inativa em um canal poderoso para engajamento de clientes e geração de receita. 2. Histórico da empresa A Principia é uma marca brasileira de dermocosméticos focada em oferecer produtos de cuidados com a pele de alta performance com transparência e preços justos. Embora tenhamos estabelecido uma presença online, o e-mail marketing representa uma oportunidade inexplorada de comunicação direta e personalizada com nosso público. Nosso principal objetivo é alavancar nossa extensa lista de e-mails, ainda sem engajamento, para promover relacionamentos mais fortes com os clientes, impulsionar compras recorrentes e aumentar o valor geral da vida útil do cliente. 3. Escopo e objetivos do projeto O fornecedor selecionado será responsável pela implementação completa do Klaviyo e pelo desenvolvimento estratégico de nossos esforços iniciais de marketing por e-mail. Dada a nossa falta de experiência anterior em marketing por e-mail, daremos grande ênfase às melhores práticas, orientação estratégica e transferência de conhecimento. Objetivos Principais: Ativar lista inativa:Integrar e segmentar com sucesso nossa grande lista de e-mails não utilizada, preparando-a para comunicações de marketing eficazes e compatíveis. Estabelecer infraestrutura fundamental:Configure o Klaviyo corretamente, garantindo uma integração robusta com nossas plataformas existentes. Promova o engajamento:Implemente estratégias e fluxos automatizados para aumentar as taxas de abertura de e-mail, as taxas de cliques e o engajamento geral dos assinantes. Gerar receita:Desenvolva campanhas e automações projetadas para converter assinantes em clientes e incentivar compras repetidas. Desenvolver capacidade interna:Fornecer treinamento e documentação para permitir que nossa equipe gerencie e otimize o Klaviyo de forma eficaz a longo prazo. 4. Principais entregas A proposta selecionada abordará, no mínimo, os seguintes resultados principais: 4.1. Configuração e integração da conta Klaviyo Configuração e definições iniciais da conta Klaviyo. Configuração de um domínio de envio de marca para entregabilidade ideal. Configuração de rastreamento essencial (por exemplo, produto visualizado, adicionado ao carrinho, comprado). 4.2. Migração e Segmentação de Dados de Clientes Auditoria e migração de nossa lista de e-mails existente e nunca utilizada para o Klaviyo, garantindo higiene e conformidade dos dados. Desenvolvimento de uma estratégia abrangente de segmentação com base no comportamento do cliente, dados demográficos (se disponíveis) e níveis de engajamento. Criação de segmentos-chave iniciais (por exemplo, "Assinantes engajados", "Novos clientes", "Abandonadores de navegação", "Clientes de alto valor"). 4.3. Design e personalização de modelos de e-mail Design e desenvolvimento de um conjunto de modelos de e-mail de marca e responsivos para dispositivos móveis (por exemplo, modelo mestre, modelo de campanha, modelo de fluxo). Implementação de conteúdo dinâmico e tags de personalização em modelos. Orientação sobre as melhores práticas de design de e-mail para máximo impacto e entregabilidade. 4.4. Desenvolvimento de Fluxo Automatizado (Fluxos Principais) Estratégia, configuração e implantação de fluxos de e-mail automatizados essenciais, incluindo, mas não se limitando a: Série de Boas-vindas (para novos assinantes) Lembrete de Carrinho Abandonado Lembrete de Abandono de Navegação Agradecimento ao Cliente reconquista/reengajamento de Cliente Avaliação de Produto/Venda Cruzada Acompanhamento Pós-Compra Fluxo de Produto em Estoque Novamente Fluxo de Produto Fora de Estoque Série de Contagem Regressiva para Aniversário Confirmação de Pedido Confirmação de Envio Configuração de gatilhos de fluxo, filtros e temporização. 4.5. Gestão e Estratégia de Campanha Desenvolvimento de um calendário inicial de campanha de e-mail e estratégia de conteúdo. Execução de [X, por exemplo, 2-3] campanhas de marketing iniciais (por exemplo, promocionais, newsletter). Orientação sobre estratégias de testes A/B para campanhas e fluxos. Gerenciamento e otimização contínuos de campanhas. 4.6. Análise, Relatórios e Otimização Configuração de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e painéis de relatórios no Klaviyo. Análise de desempenho inicial e recomendações para otimização. Cadência regular de relatórios para a fase inicial do projeto. 4.7. Suporte e treinamento contínuos Sessões de treinamento abrangentes para nossa equipe interna sobre uso do Klaviyo, gerenciamento de fluxo, criação de campanhas e solução de problemas básicos. Fornecimento de documentação e guias de melhores práticas. Período de suporte pós-lançamento definido. 5. Requisitos técnicos Plataforma: Klaviyo Integração:Integração perfeita com Magento V2. Tratamento de dados:Adesão às regulamentações de privacidade de dados (por exemplo, gdpr, ccpa) e às melhores práticas para gerenciar dados confidenciais de clientes. 6. Qualificações do fornecedor Os potenciais fornecedores devem demonstrar: Experiência comprovada na implementação e estratégia da Klaviyo, especialmente para empresas de comércio eletrônico. Um portfólio forte apresentando programas de marketing por e-mail bem-sucedidos, especialmente para clientes novos no canal ou com listas grandes e não engajadas. Experiência em migração de dados, segmentação e melhores práticas de entregabilidade. Uma equipe com fortes habilidades de comunicação e uma abordagem colaborativa. Capacidade de fornecer orientação estratégica e não apenas implementação técnica. 7. Requisitos da Proposta Envie uma proposta abrangente que inclua, mas não se limite, às seguintes seções: Sumário executivo:Uma visão geral de alto nível da sua compreensão das nossas necessidades e da sua solução proposta. Visão geral da empresa:Informações sobre sua agência, sua história, missão e principais competências. Estrutura e experiência da equipe:Apresente o pessoal-chave que trabalhará neste projeto, destacando sua experiência relevante. Abordagem do Projeto:Detalhe sua metodologia para cada entrega descrita na Seção 4. Explique como você abordará o desafio de ativar uma lista de e-mails grande e não utilizada. Cronograma proposto:Um cronograma detalhado do projeto com marcos importantes. Preços:Um detalhamento claro e detalhado dos custos de todos os serviços, incluindo quaisquer taxas recorrentes ou custos de licenciamento (se aplicável). Estudos de caso/Referências:Forneça pelo menos dois estudos de caso relevantes de projetos semelhantes, idealmente para clientes iniciantes em marketing por e-mail ou com desafios significativos de ativação de listas. Inclua referências de clientes com informações de contato. Suporte pós-lançamento:Descreva sua abordagem para suporte contínuo, manutenção e otimização futura. 8. Critérios de Avaliação As propostas serão avaliadas com base nos seguintes critérios: Compreensão dos Requisitos:Quão bem o fornecedor demonstra compreensão da nossa situação específica (novo em marketing por e-mail, lista inativa). Abordagem e Metodologia Propostas:A clareza, abrangência e eficácia da solução proposta. Experiência e qualificações:O histórico do fornecedor, estudos de caso relevantes e experiência da equipe. Custo-benefício:A competitividade e a transparência dos preços. Comunicação e colaboração:Capacidade percebida de trabalhar efetivamente com nossa equipe interna. 9. Cronograma e detalhes de envio Data de divulgação da RFP:23 de maio de 2025 Prazo final para envio de propostas:[Data, por exemplo, 30 de maio de 2025] Seleção e notificação de fornecedores:[Data, por exemplo, 06 de junho de 2025] Envie sua proposta eletronicamente até o prazo limite. Todas as perguntas relacionadas a esta RFP devem ser enviadas por escrito para o mesmo endereço. Estamos ansiosos para receber suas propostas e fazer parceria com uma equipe que pode nos ajudar a liberar todo o potencial do nosso marketing por e-mail. Sinceramente, Principia

Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria E-mail marketing
Do que você precisa? Automatizações, redação, design e diagramação, programação de envios
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: 30 de Junho de 2025

Habilidades necessárias