Soporte Helpdesk Recurrente para Instalación de Programas y Mantenimiento de Equipos

Descripción:
Estamos en busca de un profesional de soporte helpdesk con experiencia para brindar servicios recurrentes a nuestra empresa en la resolución de problemas relacionados con la instalación de programas, mantenimiento de equipos y administración de nuestra plataforma de correos web ZOHO, mediante tickets de atención.

Responsabilidades:
Instalación de Programas: Ayudar en la instalación y configuración de programas en las computadoras y laptops de la empresa según las necesidades del usuario y los requisitos del sistema.
Resolución de Problemas: Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con el funcionamiento de programas, errores de software, conflictos de aplicaciones, etc.
Mantenimiento de Equipos: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en las computadoras y laptops de la empresa, incluida la limpieza de virus, optimización del rendimiento y actualizaciones de software.
Administración de la Plataforma de Correos Web ZOHO: Gestionar y administrar la plataforma de correos electrónicos web ZOHO, incluyendo la configuración de cuentas, resolución de problemas de acceso, mantenimiento de la seguridad y la integridad de los datos.
Soporte Técnico Remoto: Proporcionar asistencia técnica remota a los usuarios de la empresa a través de herramientas de escritorio remoto para resolver problemas de manera eficiente y oportuna.

Requisitos:
Experiencia previa en puestos similares de soporte técnico helpdesk.
Conocimientos sólidos en instalación y configuración de software en entornos Windows.
Familiaridad con el sistema operativo Windows y habilidades de resolución de problemas.
Experiencia en la gestión y administración de plataformas de correo web, preferiblemente ZOHO.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles según las necesidades del proyecto.

Cómo Aplicar:
Los interesados deben enviar su propuesta detallando su experiencia relevante, tarifa por ticket y disponibilidad para llevar a cabo este proyecto de forma recurrente. Se valorarán especialmente las propuestas que incluyan referencias o casos de éxito previos en proyectos similares.