Evaluando propuestas

Coach para Entrevista de Soporte tecnico L1/L2 + Dev

Publicado el 02 Octubre, 2025 en Programación y Tecnología

Sobre este proyecto

Abierto

Estoy preparándome para un proceso de entrevista para un puesto mixto de soporte técnico L1/L2 con algo de desarrollo ligero, Lo que necesito no es un entrenamiento genérico, sino un acompañamiento práctico y enfocado al puesto.
Lo que necesito de ti:
Ayudarme a entender el proceso típico de entrevista para estos roles (qué etapas hay, cómo suelen estructurarse las preguntas, qué esperan ver).

Preguntas frecuentes, escalonado por nivel (incidentes , troubleshooting, flujos de tickets, KPIs)
Diseñar simulacros de entrevista técnica conmigo (role-play), incluyendo:
Diagnóstico paso a paso de incidencias reales o típicas.
Escenarios situacionales
Darme feedback fortalezas, áreas de mejora, y sugerencias de cómo contestar mejor.

Opcional: ayudarme a estructurar mi pitch (“absorbo tickets → documento procesos → automatizo tareas simples”) para que suene claro y creíble.

Ideal si has entrevistado candidatos para puestos con mezcla de soporte y dev/automation.

PD entrevista 20 Oct 2025

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Cambio mediano
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo No aplica
Disponibilidad requerida Según se necesite
Roles necesarios Otro
Otros roles necesarios Customer Support Troubleshooting Technical Support Automation

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

JavaScript MySQL PHP

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