Analisando propostas

Coach para Entrevista de Soporte tecnico L1/L2 + Dev

Publicado em 02 de Outubro de 2025 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Estoy preparándome para un proceso de entrevista para un puesto mixto de soporte técnico L1/L2 con algo de desarrollo ligero, Lo que necesito no es un entrenamiento genérico, sino un acompañamiento práctico y enfocado al puesto.
Lo que necesito de ti:
Ayudarme a entender el proceso típico de entrevista para estos roles (qué etapas hay, cómo suelen estructurarse las preguntas, qué esperan ver).

Preguntas frecuentes, escalonado por nivel (incidentes , troubleshooting, flujos de tickets, KPIs)
Diseñar simulacros de entrevista técnica conmigo (role-play), incluyendo:
Diagnóstico paso a paso de incidencias reales o típicas.
Escenarios situacionales
Darme feedback fortalezas, áreas de mejora, y sugerencias de cómo contestar mejor.

Opcional: ayudarme a estructurar mi pitch (“absorbo tickets → documento procesos → automatizo tareas simples”) para que suene claro y creíble.

Ideal si has entrevistado candidatos para puestos con mezcla de soporte y dev/automation.

PD entrevista 20 Oct 2025

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Alteração média
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Não se aplica
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Funções necessárias Outro
Outras funções necessárias Customer Support Troubleshooting Technical Support Automation

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

JavaScript MySQL PHP

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