Sobre este projeto
it-programming / artificial-intelligence-1
Aberto
Preciso desenvolver um agente de pré-venda por voz (sdr ia) para o mercado de crédito consignado.
O fluxo funciona assim hoje: o parceiro já tem base higienizada (via LEMIT/Nova Vida ti) e já usa um crm com discadora integrada (ex.: Vanguard). O vendedor recebe essa base, liga e fecha o contrato pelo telefone.
O que eu quero é substituir o sdr humano/ura reversa por um agente de ia que faça a primeira ligação automática, filtre os clientes interessados e, em caso positivo, transfira imediatamente a chamada para um closer humano (na discadora).
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🛠 Requisitos técnicos
1. Integração com VAPI (ou similar)
• Agente IA deve falar em português natural.
• Capacidade de confirmar dados básicos (nome, interesse, margem).
• Transcrever e classificar respostas (“interessado” / “não interessado”).
2. Conexão com n8n (outra stack aberta se for melhor)
• Receber eventos do VAPI (webhook: cliente disse sim).
• Fazer chamada à API da discadora (ou ao provedor de telefonia) para originar nova ligação entre o cliente e o closer.
3. Integração com a discadora/CRM
• Usar a API de originate (ex.: Vanguard, Asterisk, 3CX).
• Se cliente disse sim → criar/atualizar lead no crm + originar ligação para closer.
• Se disse NÃO → logar como não interessado.
4. Fluxo mínimo esperado:
• Base higienizada no CRM.
• IA liga para cliente.
• Se qualificado → chamada encerrada no IA e originada nova ligação para closer.
• Status atualizado no CRM.
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📊 Entregáveis
• Fluxo configurado no n8n (ou arquitetura equivalente) com:
• Webhook de eventos da IA.
• Router para classificar resposta.
• HTTP Request para originar chamada na discadora.
• Log de tentativas e erros.
• Documentação simples de como alterar tokens de API, credenciais e parâmetros.
• (Opcional fase 2): log em planilha/BigQuery com custos e relatórios.
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🚀 Objetivo final
Reduzir custo de SDR humano e evitar bloqueios do WhatsApp, mantendo o modelo de venda atual do parceiro (fechamento por telefone). O vendedor continuará fechando contratos como já faz hoje, mas só receberá leads que o agente sdr ia já pré-filtrou e confirmou interesse.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Inteligência Artificial
Prazo de Entrega: Não estabelecido