App para uma seguradora

1 Capitulo 1 – Disposições Gerais
1.1 Cláusula 1 - Objectivo
O presente Caderno de Encargos é constituído pelas cláusulas que fixam os parâmetros base a que fica vinculada a proposta para a criação do Website e a Aplicação bilíngue (ex.: Português e Inglês), da Aliança Seguros:
Desenvolver um website informativo, que permite promover a Seguradora, bem como contextualizar o público-alvo sobre os seus serviços, missão, e acção no mercado;
Desenvolver uma aplicação informativa, que permite o registo de usuários, a participação de sinistro, e a localização da agência mais próxima.


1.4  Cláusula 4 – Proposta

1)  A proposta deve ser submetida com os seguintes elementos:
A.  Preço total do desenvolvimento do website e da aplicação;
B. Referência  a  aspectos  que,  do  ponto  de  vista  do  concorrente,  sejam pertinentes e que contribuam para a boa compreensão da proposta relativa aos serviços / fornecimento proposto;

2)  A proposta deve ser acompanhada pelo seguinte documento:
A.
Declaração de aceitação do conteúdo do caderno de encargos.

2  Capitulo 2 – Requisitos Funcionais
2.1  Cláusula 8 – Requisitos do Website Institucional

1) Objectivo
Visa apresentar a Aliança Seguros no que concerne a todas as informações que constituem a mesma, variando em informações como a missão da seguradora, as metas, os seus produtos, parceiros, contactos, os objectivos de curto e longo prazo, etc.  Em  suma,  e  em  primeira  fase  pretende-se  um  site  informativo  que  possa introduzir a empresa ao mercado Angolano.

2) Funcionalidades do Website:
• O SEO  (Search  Engine  Optimization)  deve  incluir  palavras-chaves  que relacionadas  com  o  negócio  para  aumentar  o  número  de  pesquisas  do website.
• Layout moderno, clean e responsive.
• Deve permitir alterar a representação do conteúdo do site de Português para Inglês, e vice-versa.
• Deve ser administrável, com uma área restrita com interface simples que lhe permita  administrar  todo  o  conteúdo  do  site  (sistema  de  gestão  de conteúdos).
• Navegadores Google Chrome, Safari, Mozila Firefox e Internet Explorer.


2.2  Cláusula 9 – Requisitos da Aplicação Móvel

1) Objectivos
O aplicativo deverá permitir a localização das agências mais próximas ao usuário, através da funcionalidade geolocalização, e principalmente permitir, de forma fácil e intuitiva, o reporte e preenchimento da participação de um sinistro  Automóvel e outros de outros produtos. Durante o preenchimento dos campos, os usuários também serão  parcialmente orientados  em cada  passo.  Uma  vez  que  todos  campos  estão devidamente  preenchidos  e  a  participação  esta  assinada  na  aplicação,  esta  será enviada directamente para a seguradora, e a  mesma entrará em contacto com o usuário o mais breve possível.
Por ultimo, o usuário deve receber uma notificação que a participação serve apenas como o primeiro ponto de contacto e existe uma necessidade de dar uma participação pessoalmente, de acordo a lei.

2) Funcionalidades do Aplicação Móvel:
• Deve permitir alterar a representação do conteúdo do site de Português para Inglês, e vice-versa.
• Reporte de sinistros automóveis e outros (nesta secção deve ter um ecrã genérico para reportar os sinistros dos outros seguros da Aliança).
• Permitir  o  controlo  e  monitoramento  de  acessos  de  qualquer  usuário, especificando os dados modificados e dados acessados, por meio da criação de trilha de auditoria.
• Permitir bloquear e desbloquear acesso de usuários, em tempo real.
• Permitir administrar a informação do usuário/cliente, através da escrita, leitura, e remoção de dados de uma base de dados.
• Deverá ter um sistema de gestão de conteúdos e administração dos dados dos sinistros reportados pelo cliente.
• O aplicativo deverá enviar uma notificação a seguradora por e-mail, sendo que numa primeira fase não estará integrada ao sistema core de gestão da seguradora, nem a pagina web da seguradora.
• Localização das agências através da funcionalidade geolocalização.
• Visualizar  estatísticas,  nomeadamente  acessos,  alteração  de  dados, submissão de participações, etc.
• Disponibilizar/Ocultar conteúdos

3)  Estrutura e características da Aplicação Móvel:
A.  Pesquisa|Mapa: Deve permitir que os usuários pesquisem pelas agências mais próximas através da geolocalização.
B. Participação de Sinistro: Deve ter um formulário conciso, e apenas com informação relevante ao evento.
i.  Produtos: Deve existir duas opções: “Automóvel Individual” e “Outros Produtos”.
Ii.  Login:  Deve  permitir  validar  as  credenciais,  tendo  como  base  o número  de  matrícula  do  veículo  do  segurado,  caso  seleccione  o produto Automóvel. Caso o segurado opte por reportar o sinistro de outro produto, deve ser solicitado o nº de apólice.

Iii.  Multimédia:  Deve  permitir  tirar  e  adicionar  fotos,  e  gravar depoimentos de testemunhas em forma de áudio e/ou vídeo.
Iv. Notificação: Deve produzir lembretes para participar o sinistro presencialmente.
v.  Gestão de Dados: Deve permitir ao backoffice da Aliança adicionar,
editar e remover dados pessoais, dos veículos e do seguro do usuário.
C.  Sistemas Operativos: Deve estar disponível em iOs e Android.