Automação de Atendimento com Ia (Claude Anthropic) integrada ao Crm Redrive

Procuro um especialista em automação (Make.com ou Zapier) para integrar o Claude AI (Anthropic) ao meu CRM de vendas, o Redrive. Sou corretora de seguros e recebo um volume de aproximadamente 150 mensagens diárias. Preciso que a IA atue como uma assistente técnica, analisando as dúvidas dos clientes e preparando as respostas para que eu ganhe agilidade no fechamento de negócios. Escopo do Trabalho (O que precisa ser feito): Integração Redrive + Claude API: Conectar o Redrive ao integrador (Zapier ou Make) via Webhooks. Configurar o envio das mensagens recebidas (WhatsApp/Direct) para a API da Anthropic (modelo Claude 3 Haiku pela velocidade e custo). Filtros de Inteligência (Essencial): Configurar filtros rigorosos para que a IA NÃO seja acionada por mensagens automáticas, robôs de ausência, confirmações de leitura ou menus de autoatendimento ("Digite 1 para...", "Escolha uma opção"). Criar uma trava de segurança para evitar loops de mensagens entre a IA e o cliente. Configuração do Prompt de Atendimento: Implementar o System Prompt (instruções de comportamento) que eu fornecerei, focado em Seguros (Saúde, Vida, RC) e Consórcios. A IA deve gerar sugestões de respostas consultivas e profissionais. Fluxo de Resposta: A resposta gerada pela IA deve retornar para o Redrive como uma Nota Interna ou rascunho. Não quero que a IA responda diretamente ao cliente sem minha aprovação prévia. Requisitos do Profissional: Experiência comprovada com Make.com ou Zapier. Domínio da API Anthropic (Claude). Capacidade de configurar filtros lógicos para economia de tokens e proteção de dados. Informações Adicionais: Já possuo plano no Redrive que permite integrações, conta na Anthropic e no Zapier. O foco total deste projeto é produtividade operacional. Favor enviar orçamento e tempo estimado de entrega.