Automação Inteligente de Respostas para E-mails e Whatsapp

O projeto visa desenvolver e implementar um sistema de automação para gerenciar e responder e-mails e mensagens de WhatsApp de forma eficiente. O objetivo é otimizar a comunicação, reduzir o tempo de resposta e melhorar a experiência do cliente. O sistema deve ser capaz de identificar o contexto das mensagens, categorizar as solicitações e gerar respostas automáticas personalizadas. É Desejável que a solução permita a integração com plataformas de e-mail existentes e a API do WhatsApp Business, além de oferecer um painel de controle para monitoramento e ajuste das automações. A solução deve ser robusta, escalável e de fácil manutenção.