Analisando propostas

Automação Workflow Microsoft Teams para Processamento de Devoluções

Publicado em 03 de Novembro de 2025 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Preciso automatizar o processo de recebimento e tratamento de pacotes de devolução na minha empresa, conforme descrito em um manual detalhado que será fornecido ao freelancer. O objetivo é transformar esse fluxo em um sistema digital integrado ao Microsoft Teams, Planner, Excel e outras ferramentas que já usamos.

O processo envolve múltiplas etapas:
- Verificação do estado físico do pacote
- Consulta de pedidos em sistemas como LEXOS, Mercado Livre e Shopee
- Mapeamento de prejuízos e impactos na reputação
- Emissão de nota fiscal de devolução
- Atualização de planilhas de controle
- Registro de tratativas no Planner e comunicação via WhatsApp

Busco um profissional que possa:
- Mapear esse fluxo e propor uma solução automatizada
- Criar um workflow funcional e intuitivo no Microsoft Teams (Power Automate, Forms, Planner, etc.)
- Integrar com planilhas e sistemas externos via API ou outras soluções viáveis
- Garantir que o processo seja rastreável, seguro e fácil de operar pela equipe

Disponibilidade para início imediato. Estarei atento às mensagens e disponível para reuniões de alinhamento.

Contexto Geral do Projeto

Este projeto é essencial para reduzir erros operacionais e garantir que todas as etapas do processo de devolução sejam seguidas corretamente. Atualmente, o processo é manual e sujeito a falhas, o que impacta diretamente nossa reputação em marketplaces e gera prejuízos financeiros. O freelancer terá acesso ao manual completo com todas as etapas e exemplos reais. A meta é criar um fluxo automatizado que possa ser operado por qualquer colaborador da equipe de pós-venda, com registros centralizados e alertas automáticos. Prazo ideal para entrega: até 7 dias após início do projeto.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Integrações de API Outros (Outras APIs)
Plataformas exigidas Windows

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

MySQL PHP

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