Automatização de Respostas para Whatsapp e Instagram

O projeto consiste na implementação de um sistema de automatização de respostas para as plataformas WhatsApp e Instagram. O objetivo é otimizar a comunicação com clientes e seguidores, garantindo respostas rápidas e eficientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Buscamos um profissional com experiência em desenvolvimento de chatbots e integração de APIs para criar uma solução robusta e escalável. A solução deve ser capaz de gerenciar interações básicas, responder a perguntas frequentes e, idealmente, encaminhar conversas complexas para atendimento humano quando necessário. Por favor, detalhe sua abordagem técnica, as ferramentas que pretende utilizar e exemplos de projetos similares que tenha desenvolvido.