Chatbot de Whatsapp para landing page de rede de padarias

Nossa rede de padarias busca um freelancer experiente para desenvolver e integrar um chatbot ao WhatsApp, visando otimizar o atendimento ao cliente e a captação de leads. Atualmente, possuímos uma landing page completa que apresenta nossas unidades e produtos, e o próximo passo é oferecer um canal de comunicação mais rápido e eficiente.

O objetivo principal é que o chatbot responda automaticamente às dúvidas comuns dos visitantes, como horários de funcionamento, localização das unidades, informações sobre encomendas de bolos e produtos de confeitaria, e até mesmo permita a realização de pedidos diretos. Isso garantirá que os clientes recebam atendimento imediato a qualquer momento, sem sobrecarregar nossa equipe.

As funcionalidades esperadas incluem:
- Integração completa do chatbot com a API oficial do WhatsApp, conectada à nossa página atual, com um botão visível e convidativo para iniciar a conversa.
- Desenvolvimento de fluxos automáticos para as perguntas mais frequentes, abrangendo horários, endereços, cardápio e procedimentos para encomendas.
- Capacidade de direcionar o cliente para a unidade mais próxima, com base em sua localização, ou para um atendente humano quando a interação exigir suporte personalizado.
- Coleta de informações de contato dos clientes durante a conversa, para enriquecer nossas ações de marketing e relacionamento.
- O chatbot deve manter um tom de voz simpático e próximo, fiel à identidade da nossa marca.

Valorizamos profissionais com comprovada experiência no desenvolvimento de chatbots para WhatsApp e automações de atendimento, com profundo conhecimento da API oficial do WhatsApp e das melhores práticas para evitar bloqueios. Experiência prévia com projetos no setor de varejo ou alimentação será um diferencial.

Ao se candidatar, solicitamos que detalhe sua experiência em projetos semelhantes e, se possível, apresente exemplos de chatbots que já desenvolveu. O trabalho será realizado em colaboração com nossa equipe interna, e os prazos e demais detalhes serão alinhados durante a fase de negociação.