Analisando propostas

Community Manager – Gestão de Comunidade Online

Publicado em 28 de Julho de 2025 dias na Marketing e Vendas

Sobre este projeto

Aberto

Como Community Manager, meu papel será gerenciar e fortalecer a comunidade online da sua marca/empresa nas redes sociais e outras plataformas digitais. Isso inclui:
    •    Monitorar e interagir com os seguidores e membros da comunidade, respondendo dúvidas, comentários e mensagens de forma ágil e cordial.
    •    Criar e publicar conteúdos relevantes para engajamento, alinhados com a identidade e estratégia da marca.
    •    Fomentar a participação ativa dos usuários, incentivando debates, enquetes, e ações que gerem interação positiva.
    •    Monitorar o feedback da comunidade, identificando oportunidades, problemas e sugestões para melhoria contínua.
    •    Gerenciar crises ou comentários negativos, mantendo o tom profissional e buscando soluções.
    •    Analisar métricas de engajamento e comportamento da comunidade para ajustar estratégias e aumentar o alcance e a fidelidade dos seguidores.

O objetivo é transformar seguidores em uma comunidade engajada, que fortaleça a reputação da marca e gere valor para o negócio.

Contexto Geral do Projeto

Com o crescimento constante das redes sociais e da presença digital das marcas, manter uma comunidade online ativa e engajada se tornou fundamental para o sucesso de qualquer negócio. O público atual busca mais do que apenas produtos ou serviços — quer se sentir ouvido, valorizado e conectado com a marca. Neste cenário, o projeto de Community Manager surge para garantir uma gestão eficiente e estratégica dessa comunidade digital. O objetivo é criar um ambiente acolhedor e dinâmico onde os seguidores possam interagir, compartilhar opiniões e se tornarem verdadeiros embaixadores da marca. Ao cuidar da comunicação direta com os usuários, monitorar tendências e feedbacks, e manter o relacionamento próximo, o Community Manager ajuda a: • Melhorar a reputação da marca; • Aumentar o engajamento e a fidelização do público; • Identificar oportunidades de crescimento e inovação; • Agilizar o atendimento e solução de problemas. Esse projeto visa, portanto, não só a gestão das redes sociais, mas a construção de um relacionamento sustentável e de longo prazo entre a marca e sua comunidade digital.

Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Community Management
Do que você precisa? Marca média, nível de interação médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

Facebook Design Gráfico Social Media Marketing Marketing Online Marketing

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