Criação de Chatbot Simples para Atendimento ao Cliente

Preciso de um desenvolvedor para criar um chatbot simples focado em atendimento ao cliente. O objetivo é que o chatbot possa responder a perguntas frequentes e direcionar os usuários para as informações corretas ou para um atendente humano, se necessário. A complexidade será baixa a média, sem a necessidade de inteligência artificial avançada, mas com capacidade de entender comandos básicos e fornecer respostas pré-definidas. O chatbot deve ser fácil de integrar a uma plataforma existente (a ser definida) ou ser entregue como uma solução autônoma simples. Detalhes técnicos e escopo exato serão discutidos com o profissional selecionado.