Desenvolvimento de Agente de I.A para Atendimento ao Cliente com Suporte de Voz e Whatsapp

Estamos buscando um desenvolvedor ou equipe especializada para criar e implementar um Agente de Inteligência Artificial (I.A.) Robusto, focado em atendimento ao cliente. O objetivo principal é automatizar e otimizar a interação com nossos clientes, proporcionando suporte eficiente e contínuo. As funcionalidades essenciais incluem: 1. Capacidade de interação por voz: O agente deve ser capaz de compreender e responder a comandos de voz, oferecendo uma experiência de atendimento natural e intuitiva. 2. Integração com WhatsApp: O agente precisa ser totalmente integrado à plataforma WhatsApp, permitindo que os clientes interajam através de mensagens de texto e, idealmente, também com recursos de voz, se aplicável e viável na plataforma. O profissional será responsável pelo desenvolvimento completo da solução, incluindo a escolha das tecnologias de I.A. E processamento de linguagem natural (PLN) mais adequadas, a arquitetura do sistema, a implementação da lógica de conversação, a integração com as APIs de voz e WhatsApp, e os testes necessários para garantir a performance e a usabilidade. Espera-se que o agente possa lidar com consultas comuns, fornecer informações, e direcionar casos mais complexos para atendimento humano, se necessário. Experiência em chatbots, assistentes virtuais e plataformas de comunicação é altamente valorizada.