Brief Técnico – IA de Suporte a Vendas
1. Nome do Projeto
IA de Suporte a Vendas (nome provisório)
2. Objetivo
Similar ao Cluely, Desenvolver uma ferramenta de inteligência artificial que auxilie vendedores em tempo real durante reuniões online (Google Meet, Zoom, etc.), Fornecendo sugestões de respostas e estratégias para contornar objeções de clientes.
3. Público-alvo
Vendedores que realizam reuniões online e precisam de suporte para aumentar a taxa de conversão, especialmente em situações de objeções ou dúvidas dos clientes.
4. Funcionalidades Principais
4.1 Integração com videoconferência
Captura de áudio da reunião em tempo real.
Integração direta com Google Meet ou Zoom, ou via extensão de navegador/plug-in.
4.2 Transcrição em tempo real
Converter áudio em texto.
Destacar falas do cliente e do vendedor separadamente.
4.3 Análise da conversa
Detectar objeções, dúvidas ou sinais de hesitação do cliente.
Identificar oportunidades de persuasão.
4.4 Sugestões de ação para o vendedor
Mensagens curtas e contextuais na tela.
Exemplos de sugestões:
“O cliente está hesitando no preço. Sugira desconto ou benefício extra.”
“O cliente demonstrou dúvida sobre o produto. Mostre comparações ou cases de sucesso.”
Sugestões baseadas em técnicas de vendas (SPIN Selling, consultiva, etc.).
4.5 Interface de usuário
Overlay discreto ou painel lateral exibindo sugestões em tempo real.
Botão para copiar/usar a sugestão rapidamente.
4.6 Histórico e análises
Salvar transcrições e sugestões.
Permitir análise pós-reunião para treinar e melhorar o desempenho do vendedor.
5. Requisitos Técnicos
Backend: Python (ia/nlp),
node.js (API, integração).
Frontend:
React.js ou Electron para overlay.
ia/ml: modelos de nlp (gpt ou equivalente) para análise de conversa e geração de respostas.
Banco de dados: PostgreSQL ou MongoDB para histórico de reuniões e respostas.
Segurança: Criptografia de transcrições e conformidade lgpd/gdpr.
6. Extras desejáveis
Sistema de treinamento onde o vendedor pode aprovar/rejeitar sugestões para melhorar o modelo.
Suporte a múltiplos idiomas.
Sugestões de tom de voz ou abordagem (empática, firme, consultiva).
Prazo de Entrega: Não estabelecido