Desenvolvimento de Automação com Inteligência Artificial para Atendimento ao Cliente no Whatsapp

Estamos buscando um desenvolvedor experiente para criar uma solução de automação com inteligência artificial focada em otimizar a comunicação e o atendimento ao cliente via WhatsApp. O objetivo principal é aprimorar a interação com os clientes, agilizar respostas e organizar os atendimentos de forma eficiente.

As funcionalidades esperadas incluem:

*  **Respostas Automatizadas Inteligentes:** Implementação de um chatbot com IA capaz de compreender e responder a perguntas frequentes, fornecer informações sobre produtos/serviços e direcionar o cliente para o setor correto, se necessário.
*  **Organização de Atendimentos:** Um sistema que permita gerenciar e categorizar as conversas, atribuir atendimentos a diferentes agentes (se houver intervenção humana) e acompanhar o status de cada interação.
*  **Melhoria da Comunicação:** Ferramentas para personalizar mensagens, enviar notificações proativas e manter um histórico de conversas para um atendimento mais contextualizado.
*  **Integração com WhatsApp Business API:** A solução deve ser construída para se integrar de forma robusta e segura com a API oficial do WhatsApp Business.

O sistema deve ser desenvolvido com foco em simplicidade de uso, alta eficiência operacional e flexibilidade para futuras personalizações e expansões de funcionalidades. Buscamos uma solução escalável que possa crescer junto com as necessidades da empresa.