Desenvolvimento de Automação Inteligente para Atendimento Whatsapp com Ia e Integração de Dados

Busca-se um profissional ou equipe para desenvolver um sistema de automação inteligente para atendimento ao cliente via WhatsApp. O objetivo principal é otimizar o tempo de resposta, reduzir custos operacionais e aprimorar a experiência do cliente, garantindo disponibilidade 24 horas por dia. O sistema deve ser capaz de responder de forma rápida, personalizada e humanizada, utilizando inteligência artificial para entender as dúvidas mais frequentes dos clientes, fornecer informações detalhadas sobre produtos ou serviços, realizar triagem de atendimento e, quando necessário, encaminhar a conversa para um atendente humano.

Funcionalidades essenciais incluem:
- Integração com banco de dados para consulta de informações em tempo real, como status de pedidos, agendamentos e dados de cadastro.
- Envio automático de mensagens personalizadas.
- Confirmação de horários e agendamentos.
- Estratégias para recuperação de clientes inativos.
- Análise de conversas para identificar padrões e oportunidades de melhoria contínua no atendimento.

O projeto visa uma solução robusta que combine eficiência tecnológica com uma abordagem centrada no cliente.