Desenvolvimento de Bi para Controle e Visualização de Dados em Assistência Técnica

Contexto Geral do Projeto

Trabalhamos com assistência técnica e atualmente realizamos o controle dos atendimentos por meio de planilhas e registros manuais. Essa forma de gerenciamento tem dificultado a visualização clara dos dados, atrasado a tomada de decisões e prejudicado o acompanhamento de indicadores importantes. O objetivo deste projeto é estruturar um sistema de Business Intelligence (bi) que consolide essas informações de forma visual e dinâmica, facilitando a gestão operacional, o controle de chamados, análise de desempenho da equipe técnica e o cumprimento de prazos (sla). Queremos transformar dados brutos em insights estratégicos, otimizando o atendimento e permitindo uma gestão mais profissional e eficiente da assistência técnica.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Pequeño
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias