Desenvolvimento de Bot de Whatsapp para Atendimento e Suporte Automatizado

Estamos buscando um desenvolvedor para criar um bot de WhatsApp com o objetivo de auxiliar e fornecer suporte automatizado aos nossos usuários. O bot deverá ser capaz de responder a perguntas frequentes, fornecer informações sobre produtos ou serviços e direcionar os usuários para o atendimento humano quando necessário. As funcionalidades esperadas incluem: Respostas automáticas baseadas em palavras-chave e FAQs. Capacidade de coletar informações básicas do usuário (ex: nome, tipo de consulta). Integração com a API do WhatsApp Business. Interface de gerenciamento simples para atualizar FAQs e respostas. Solução robusta, escalável e de fácil manutenção. O objetivo é otimizar o atendimento ao cliente e melhorar a experiência do usuário, oferecendo suporte rápido e eficiente 24 horas por dia, 7 dias por semana.