Desenvolvimento de Chatbot com Ia para Automação de Atendimento ao Cliente no Whatsapp

O objetivo deste projeto é desenvolver e implementar um chatbot avançado utilizando inteligência artificial para automatizar e otimizar a comunicação com clientes através do WhatsApp. O sistema deverá ser capaz de: Responder automaticamente a perguntas frequentes sobre produtos, serviços, preços, horários de funcionamento e localização. Identificar e encaminhar conversas mais complexas ou que exijam intervenção humana para um atendente. Organizar e gerenciar o histórico das conversas para facilitar o acompanhamento. Coletar e salvar dados básicos dos clientes para futuras interações. Operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo disponibilidade constante. A implementação desta solução visa melhorar significativamente a experiência do cliente, reduzir o tempo de resposta, aumentar a eficiência operacional e liberar a equipe para focar em questões mais estratégicas.