Desenvolvimento de Chatbot com Ia para Automação de Atendimento ao Cliente no Whatsapp

Desenvolvimento de um chatbot baseado em Inteligência Artificial para automatizar respostas no WhatsApp, visando otimizar o atendimento ao cliente com respostas rápidas e personalizadas para perguntas frequentes. O sistema deve ser capaz de compreender as dúvidas mais comuns dos usuários e fornecer informações precisas de forma autônoma. Além disso, é crucial que o chatbot possua a funcionalidade de encaminhamento inteligente, direcionando casos mais complexos ou que exijam intervenção humana para atendentes especializados, garantindo uma transição suave e eficiente. Buscamos uma solução robusta e escalável que melhore significativamente a eficiência operacional e a satisfação do cliente. O freelancer pode propor plataformas de IA adequadas para este projeto, como Dialogflow, Rasa ou Meta AI, e discutir as funcionalidades desejadas, como integração com APIs e análise de sentimentos.