Desenvolvimento de Chatbot Inteligente para Atendimento ao Cliente em Site e Whatsapp

O projeto consiste na criação de um chatbot de atendimento ao cliente robusto e inteligente, capaz de operar tanto no site da empresa quanto no WhatsApp. As funcionalidades principais incluem: 1. Resposta automática a dúvidas frequentes dos clientes, utilizando uma base de conhecimento pré-definida. 2. Capacidade de realizar agendamentos de serviços ou consultas, integrando-se, se necessário, a um sistema de calendário existente. 3. Direcionamento eficiente de casos complexos ou que exigem interação humana para um atendente, garantindo uma transição suave e sem perda de contexto. O objetivo é otimizar o suporte ao cliente, reduzir o tempo de resposta e melhorar a experiência geral do usuário.