Desenvolvimento de Chatbot Inteligente para Atendimento Automatizado no Whatsapp

Estamos buscando um freelancer experiente para desenvolver e implementar um chatbot com inteligência artificial para automatizar o atendimento ao cliente via WhatsApp. O objetivo principal é aprimorar a eficiência do nosso suporte, oferecendo respostas rápidas e precisas para as perguntas dos usuários, auxiliando na resolução de problemas comuns e esclarecendo dúvidas de forma autônoma.

As funcionalidades esperadas incluem:
- Integração com a API do WhatsApp Business para envio e recebimento de mensagens.
- Capacidade de compreender e processar linguagem natural (NLP) para interpretar as intenções dos usuários.
- Fornecer respostas pré-definidas e dinâmicas baseadas em uma base de conhecimento.
- Direcionar usuários para recursos específicos ou informações relevantes.
- Identificar e escalar conversas complexas para atendimento humano, quando necessário.
- Manter um registro das interações para análise e melhoria contínua.

Procuramos um profissional com expertise em desenvolvimento de IA, chatbots e integração de sistemas, capaz de entregar uma solução robusta e escalável que otimize a experiência do cliente e a operação da nossa equipe de suporte.