Desenvolvimento de Chatbot Inteligente para Atendimento via Whatsapp

O projeto consiste no desenvolvimento de um chatbot inteligente para integração com o WhatsApp, visando automatizar o atendimento ao cliente. O sistema deverá operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir suporte contínuo. As funcionalidades essenciais incluem a capacidade de responder a perguntas frequentes de forma autônoma, identificar a necessidade de intervenção humana e encaminhar o cliente para um atendente quando apropriado. Além disso, o chatbot deve auxiliar na organização e gestão dos contatos dos clientes. Buscamos uma solução que seja não apenas eficiente e robusta, mas também simples de gerenciar e manter, proporcionando uma experiência fluida tanto para os clientes quanto para a equipe de suporte.