🎯 Objetivo:
Desenvolver um chatbot funcional no WhatsApp para automatizar a coleta de dados de processos periciais, integrando essas informações a um fluxo de organização interno que utiliza formulários, Trello e e-mail. O objetivo é eliminar tarefas manuais, reduzir erros e agilizar o atendimento ao cliente.
🔧 Funcionalidades Necessárias:
Chatbot no WhatsApp:
Ativação automática via palavra-chave ou lista de contatos.
Mensagem de boas-vindas explicando a coleta de informações.
Etapas de perguntas/respostas (sem necessidade de redirecionar para outro formulário, se possível).
Upload de arquivo PDF direto no WhatsApp ou via link simplificado.
Coleta e Armazenamento de Dados:
Captura de dados essenciais:
Número do processo
Nome das partes
Tipo de perícia
Prazos
Informações complementares
Armazenamento organizado dos dados recebidos.
Nomeação automática do arquivo PDF (ex: Processo_123456_Joã
o_Silva.pdf).
Integração com Trello (simples):
Criação automática de um card no Trello a cada nova coleta completa.
Dados no card:
Título: Nome do processo
Anexo: Link ou arquivo PDF
Campo de observações: dados coletados
Etiqueta: “Novo”
Notificação por E-mail:
Envio automático de e-mail para equipe interna com:
Assunto: “Nova demanda de perícia recebida – Processo [nº]”
Resumo das informações + link ou anexo do PDF
🧑💼 Requisitos do Profissional:
Experiência com criação de chatbots simples no WhatsApp.
Domínio de soluções integráveis com Trello e e-mail.
Capacidade de propor soluções viáveis com baixo custo e fácil manutenção.
Organização e entrega funcional documentada.
📦 Entregáveis:
Chatbot funcional e testado
Integração com Trello e sistema de e-mail
Organização dos arquivos conforme padrão solicitado
Manual básico de uso e manutenção
⏱️ Prazo Esperado de Entrega:
Máximo de 10 a 15 dias após início do projeto.
📎 Informações Adicionais:
Será fornecido exemplo do formulário atual, acesso ao Trello e modelo do e-mail interno.
Prazo de Entrega: Não estabelecido