Desenvolvimento de Chatbot para Automatização de Atendimento no Whatsapp

Estamos buscando um freelancer experiente para desenvolver e implementar uma solução de chatbot completa para automatizar todo o nosso atendimento ao cliente via WhatsApp. O objetivo principal é otimizar a comunicação, reduzir o tempo de resposta e liberar nossa equipe para lidar com questões mais complexas. O chatbot deve ser capaz de:

*  Responder a perguntas frequentes de forma eficiente.
*  Direcionar os usuários para os departamentos corretos ou para um atendente humano quando necessário.
*  Coletar informações básicas dos clientes antes de transferir para um atendente.
*  Integrar-se de forma fluida com a API do WhatsApp Business.
*  Ser escalável e fácil de gerenciar.

Procuramos um profissional com conhecimento em desenvolvimento de chatbots, integração de APIs e, preferencialmente, experiência com plataformas de mensagens como o WhatsApp. Detalhes técnicos sobre a infraestrutura e requisitos específicos serão discutidos durante o projeto.