Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
Estamos buscando um profissional experiente para desenvolver um MVP (Produto Mínimo Viável) focado em automação de atendimento ao cliente. O objetivo principal é criar um sistema que utilize o WhatsApp Business para receber solicitações de clientes, realizar um primeiro atendimento automatizado e, em seguida, repassar o atendimento para um agente humano quando necessário. O projeto envolverá a integração e utilização das seguintes ferramentas:
- WhatsApp Business API: Para a comunicação direta com os clientes.
- N8n: Para orquestração de fluxos de trabalho e automação entre as diferentes plataformas.
- Agente de IA: Para realizar o primeiro contato, coletar informações básicas e responder a perguntas frequentes.
- Google Sheets: Para armazenamento de dados, registro de interações ou configuração de respostas.
O profissional será responsável por:
1. Configurar a integração do WhatsApp Business com a plataforma de automação.
2. Desenvolver e implementar os fluxos de automação no n8n para gerenciar as interações.
3. Integrar um agente de inteligência artificial para o atendimento inicial.
4. Estruturar a coleta e o armazenamento de dados no Google Sheets.
5. Criar a lógica para o repasse eficiente do atendimento para um humano, com todas as informações relevantes.
Buscamos alguém com forte conhecimento nessas tecnologias e capacidade de entregar uma solução funcional e escalável para o MVP.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Alteração média
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias