Desenvolvimento de Plataforma Crm Completa com Integração Whatsapp Business Api

Estamos buscando um desenvolvedor ou equipe para criar uma plataforma de crm robusta e intuitiva, focada na gestão de contatos e disparo de mensagens em massa através da api do whatsapp business. O objetivo principal é permitir que nossos clientes subam suas listas de contatos e executem campanhas de comunicação de forma eficiente e controlada.

Tipos de Usuário e Funcionalidades:

Admin (Nossa Empresa):
*  Criação e gerenciamento de contas de clientes.
*  Gestão de números de WhatsApp associados à plataforma.
*  Gerenciamento e aprovação de templates de mensagens (pré-aprovados na Business Manager).
*  Visualização e acompanhamento de todas as campanhas em andamento.
*  Acesso a relatórios detalhados de envio e desempenho.

Cliente:
*  Acesso a um painel de controle personalizado da plataforma.
*  Funcionalidade para upload de listas de contatos.
*  Criação e configuração de novas campanhas de disparo de mensagens.
*  Início e monitoramento do envio de mensagens.
*  Visualização de resultados e métricas das suas campanhas.

Upload de Contatos:
Os clientes deverão ter a capacidade de importar listas de contatos nos formatos CSV e Excel. A plataforma deve permitir a definição de campos personalizados (ex: Nome, Telefone, Produto, Cidade, Data) que poderão ser utilizados como variáveis para personalização das mensagens.

Mensagens / Templates:
Os templates de mensagem serão previamente aprovados por nossa equipe na Business Manager. O painel do cliente deve exibir a mensagem final com a possibilidade de mapear e utilizar as variáveis personalizadas (ex: "Olá {{nome}}, seu pedido {{produto}} está pronto.").

Campanhas:
O fluxo de criação de campanhas incluirá as seguintes etapas:
1.  Criar nova campanha.
2.  Selecionar a lista de contatos a ser utilizada.
3.  Escolher o template de mensagem.
4.  Mapear as variáveis personalizadas da lista de contatos para o template.
5.  Iniciar o disparo da campanha.

Os status da campanha deverão ser claramente visíveis: rascunho, em envio, finalizada.

Relatórios:
Um dashboard de relatórios será essencial, apresentando métricas chave como:
*  Total de mensagens enviadas.
*  Mensagens entregues.
*  Mensagens lidas.
*  Mensagens com falha no envio.

Buscamos um profissional com experiência comprovada em desenvolvimento de plataformas web, integração de APIs e familiaridade com as diretrizes do WhatsApp Business API.