Desenvolvimento de Sistema de Atendimento Telefônico Automático com Inteligência Artificial 24h

Estou buscando um profissional ou equipe experiente para desenvolver ou configurar um sistema de atendimento telefônico automático que utilize inteligência artificial e funcione 24 horas por dia. O objetivo principal é otimizar o atendimento ao cliente, garantindo respostas rápidas e eficientes para perguntas comuns, além de um encaminhamento inteligente quando a intervenção humana for necessária. Este sistema será fundamental para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.

Funcionalidades desejadas:
- Atendimento automático por voz com reconhecimento de fala.
- Capacidade de fornecer respostas inteligentes e contextuais para uma ampla gama de perguntas frequentes.
- Disponibilidade ininterrupta, funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Possibilidade de encaminhar a ligação para um atendente humano em casos mais complexos ou específicos.
- Integração com plataformas de comunicação como WhatsApp para expandir os canais de atendimento.
- Integração com sistemas de CRM existentes para um gerenciamento de clientes mais coeso e personalizado.

Perfil do profissional:
Procuro alguém com sólida experiência e conhecimento em:
- Inteligência Artificial aplicada a soluções de atendimento ao cliente (chatbots de voz, processamento de linguagem natural).
- Desenvolvimento e configuração de sistemas de telefonia e VOIP.
- Automação de processos de atendimento e fluxos de trabalho.
- Experiência com integrações de api e sistemas de crm.

O profissional deve ser proativo, com capacidade de propor soluções inovadoras e eficientes para os desafios apresentados. Buscamos um parceiro que possa entregar um sistema robusto, escalável e de fácil manutenção.