Desenvolvimento de Sistema de Atendimento Whatsapp com Ia para Automação de Suporte ao Cliente

O projeto visa o desenvolvimento de um sistema inovador para automatizar o atendimento ao cliente via WhatsApp, utilizando tecnologias de Inteligência Artificial. O objetivo principal é criar um assistente virtual robusto e eficiente, capaz de gerenciar interações com clientes de forma autônoma. As funcionalidades esperadas incluem: Respostas automáticas e personalizadas para consultas frequentes. Identificação inteligente do tipo de serviço solicitado, abrangendo áreas como suporte de TI, design gráfico, manutenção de computadores e outros serviços tecnológicos. Capacidade de tirar dúvidas e fornecer informações detalhadas sobre produtos e serviços. Encaminhamento automático de atendimentos complexos ou específicos para agentes humanos, quando a intervenção da IA não for suficiente. A solução busca otimizar o tempo de resposta, aprimorar a organização dos contatos e garantir um atendimento mais ágil e eficaz para os clientes. A experiência na área de TI do cliente será um diferencial para o desenvolvimento de uma solução prática e alinhada às necessidades do mercado.