Desenvolvimento de Sistema de Automação de Respostas com Ia para Whatsapp

Estamos buscando um freelancer experiente para desenvolver e implementar um sistema de automação de respostas baseado em Inteligência Artificial para o WhatsApp da nossa empresa de tecnologia. O objetivo principal é otimizar o atendimento ao cliente, agilizar a comunicação e melhorar a eficiência operacional, respondendo a perguntas frequentes e direcionando solicitações de forma inteligente.

O projeto envolve as seguintes etapas e requisitos:

1.  Análise e Planejamento: Compreender as necessidades específicas da nossa empresa, os tipos de perguntas mais comuns e os fluxos de atendimento desejados.
2.  Desenvolvimento da IA: Criar e treinar um modelo de IA capaz de interpretar mensagens, identificar a intenção do usuário e gerar respostas relevantes e personalizadas.
3.  Integração com WhatsApp Business API: Implementar a solução de IA de forma que se conecte perfeitamente com a plataforma WhatsApp Business, garantindo o envio e recebimento de mensagens de forma automatizada.
4.  Personalização de Respostas: Desenvolver um banco de dados de respostas personalizáveis para diferentes cenários, incluindo suporte técnico básico, informações sobre produtos/serviços e direcionamento para equipes específicas.
5.  Capacidade de Escalonamento: O sistema deve ser capaz de identificar quando uma interação requer intervenção humana e encaminhar a conversa para um atendente.
6.  Relatórios e Monitoramento: Implementar funcionalidades para monitorar o desempenho da IA, como volume de interações, taxa de resolução e feedback dos usuários.

Buscamos um profissional com profundo conhecimento em desenvolvimento de IA, processamento de linguagem natural e integração de APIs, com foco em soluções robustas e escaláveis. A experiência com plataformas de chatbot e automação de atendimento será um diferencial.