Desenvolvimento de Sistema de Inteligência Artificial para Automação de Atendimento no Whatsapp

O objetivo deste projeto é desenvolver um sistema de inteligência artificial robusto para automatizar o atendimento e as respostas no WhatsApp. A IA deverá ser capaz de compreender as mensagens recebidas dos clientes, processar a linguagem natural para identificar a intenção e o conteúdo da comunicação, e gerar respostas rápidas e educadas. As funcionalidades esperadas incluem: responder a dúvidas frequentes, fornecer informações sobre produtos ou serviços, e auxiliar no suporte geral ao cliente. Além disso, o sistema deve ser inteligente o suficiente para identificar perguntas que exigem intervenção humana, encaminhando automaticamente as consultas mais complexas para uma pessoa responsável. A meta é otimizar o atendimento, tornando-o mais ágil, organizado e eficiente, operando de forma automática durante todo o dia para garantir a disponibilidade e a qualidade do serviço.