Desenvolvimento de Sistema de Respostas Automatizadas com Ia e Redirecionamento Humano

Estamos buscando um desenvolvedor ou equipe especializada para criar um sistema de atendimento ao cliente inovador, focado na automação de respostas utilizando inteligência artificial. O objetivo principal é otimizar a comunicação da empresa, fornecendo respostas rápidas e eficientes para as dúvidas mais comuns dos clientes. O sistema deve ser capaz de identificar quando uma interação requer intervenção humana e, nesse caso, realizar um redirecionamento inteligente para um agente, garantindo uma transição suave e contextualizada. É Fundamental que a solução inclua um fluxo de conversação passo a passo, guiando o usuário de forma eficaz até a resolução de sua necessidade ou o contato com o suporte adequado. Buscamos uma solução robusta, escalável e com alta capacidade de compreensão de linguagem natural.