Desenvolvimento e Implementação de Chatbot de Ia para Triagem de Atendimento ao Cliente

Estamos buscando um profissional ou equipe para desenvolver e implementar um chatbot automatizado com inteligência artificial. O objetivo principal é realizar a triagem inicial de atendimentos em nossa seguradora, que atualmente enfrenta um alto volume de demandas que são frequentemente direcionadas incorretamente para outros departamentos. O chatbot deverá ser capaz de compreender as solicitações dos clientes, identificar o tipo de atendimento necessário e encaminhá-lo para o setor ou recurso apropriado, melhorando a eficiência operacional e a experiência do cliente. Espera-se que a solução seja robusta, escalável e capaz de integrar-se com sistemas existentes para um fluxo de trabalho contínuo. A capacidade de aprendizado e aprimoramento contínuo do chatbot serão diferenciais importantes.