Desenvolvimento e Implementação de Chatbot Whatsapp para Atendimento 24h de Estacionamento

Estamos buscando um freelancer para desenvolver e implementar um fluxo de atendimento automatizado via WhatsApp para nosso estacionamento 24 horas, localizado próximo ao Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas/SP. Nosso negócio funciona ininterruptamente, todos os dias, e oferecemos translado gratuito até o aeroporto.

Já possuímos os textos das mensagens prontos e validados para diversas interações, incluindo:
- Mensagem de boas-vindas e primeiro contato, com um menu de opções (reserva, valores, translado, outras dúvidas).
- Mensagem de confirmação de reserva.
- Mensagem para consulta de valores.
- Mensagem de lembrete próximo à data da viagem.

O fluxo automatizado deve ser capaz de:
- Responder automaticamente à primeira mensagem do cliente, apresentando um menu numerado de 1 a 4.
- Direcionar cada opção do menu para a mensagem correspondente.
- Coletar dados essenciais para a reserva (nome, placa do veículo, data e hora de entrada e saída) e enviar uma confirmação automática.
- Enviar lembretes automáticos aos clientes próximos à data da viagem.
- (Desejável) Permitir a transferência para atendimento humano quando o cliente solicitar.

Requisitos do projeto:
- O atendimento automatizado precisa funcionar 24 horas por dia, sete dias por semana, para acompanhar o ritmo do nosso negócio.
- A solução deve ser simples de manter, sem a necessidade de um programador fixo para ajustes diários.

Na proposta, solicitamos as seguintes informações:
- A ferramenta ou plataforma que será utilizada para a implementação (por exemplo, Z-API, Landbot, ManyChat, etc.) E a justificativa para a escolha.
- O custo total de implementação (valor fechado) e o custo mensal estimado para a manutenção da ferramenta.
- O prazo estimado para a entrega completa do projeto.
- Detalhes sobre o que está incluso na proposta, como ajustes pós-entrega, suporte técnico e treinamento para que nossa equipe possa editar os textos de forma independente no futuro.