Douglas - Desenvolvimento de Crm Saas Multi-loja para Retenção e Recuperação de Vendas em E-commerce

Buscamos um desenvolvedor ou equipe experiente para criar um CRM de retenção SaaS multi-loja, focado em aumentar a recompra e recuperar vendas perdidas em e-commerces. O sistema deve oferecer painel individual por loja e arquitetura escalável.

Escopo do MVP:

Plataforma SaaS
Site institucional do produto
Painel master para gestão de usuários e lojas

Recuperação automática de vendas:
Carrinho abandonado
Pix não pago ou vencido
Boleto vencido
Cartão de crédito recusado

Campanhas automáticas de CRM:
Pós-compra
Aniversário do cliente
Winback (30, 60 e 90 dias)
Datas sazonais

Cashback:
Configuração por valor ou percentual
Definição de validade
Uso automático na próxima compra

Canais de comunicação:
WhatsApp (Meta Cloud API)
E-mail transacional e marketing
SMS

Dashboard de ROI:
Receita recuperada por automação
Pedidos atribuídos
Métricas básicas de performance

Requisitos técnicos:
Arquitetura SaaS multi-tenant
Integrações via API e Webhooks
Integração inicial com Shopify + roadmap para pelo menos 15 plataformas
Motor de automações com fila e workers assíncronos
Código seguro, organizado e documentado
Documentação clara de deploy

Entregáveis:
CRM SaaS funcional multi-loja
Onboarding básico para novas lojas
Integração com Shopify + mínimo de 15 plataformas
4 a 5 automações prontas (carrinho, Pix, boleto, cartão recusado, winback)
Dashboard de ROI operacional
Código-fonte completo e documentação técnica