Especialista em Arquitetura e Planejamento de Plataforma Saas com Crm e Ia Conversacional

Estamos buscando um especialista para estruturar o desenvolvimento de uma plataforma própria e inovadora que integrará CRM, automação de fluxos e inteligência artificial conversacional em um único sistema. Esta não é uma solicitação para o desenvolvimento de um chatbot simples ou automação básica, mas sim para a concepção e planejamento de uma plataforma SaaS escalável, multi-tenant e com uma visão de produto de longo prazo.

Funcionalidades previstas para a plataforma incluem:
- Um CRM robusto com funil de vendas estilo Kanban para gestão eficiente de leads e clientes.
- Integração avançada de IA conversacional, utilizando tecnologias como OpenAI ou outros Large Language Models (LLMs) similares, para interações inteligentes e personalizadas.
- Conectividade com a WhatsApp Cloud API para comunicação direta e automatizada.
- Capacidades de automação de fluxos de trabalho e disparos de mensagens para otimizar operações.
- Um painel administrativo completo para controle e monitoramento da plataforma.
- Funcionalidades de gestão de múltiplos clientes (multi-tenant) dentro da plataforma, permitindo que diferentes empresas utilizem o sistema de forma independente.
- Uma arquitetura preparada para expansão futura e a possibilidade de implementação de um modelo white-label.

A primeira fase deste projeto será crucial e focada nos seguintes entregáveis:
- Definição detalhada da arquitetura técnica da plataforma.
- Recomendação de uma stack tecnológica otimizada para escalabilidade e performance.
- Estruturação do Produto Mínimo Viável (MVP), delineando as funcionalidades essenciais para o lançamento inicial.
- Planejamento abrangente do desenvolvimento, incluindo fases, estimativas e roadmap.

O perfil ideal para este projeto possui:
- Experiência comprovada com desenvolvimento de plataformas SaaS.
- Conhecimento aprofundado em arquitetura de sistemas escaláveis.
- Experiência prática com integração de APIs, especialmente com plataformas como WhatsApp e OpenAI.
- Histórico de trabalho com sistemas multi-tenant.
- Será um diferencial forte ter experiência prévia com CRM, automação ou plataformas de atendimento ao cliente.