Especialista em Gestão e Operação de Marketplaces (Mercado Livre e outros)

Procuramos um profissional freelancer experiente, proativo e organizado para assumir a gestão operacional e estratégica das nossas lojas em marketplaces. Se você domina a plataforma, entende os algoritmos de posicionamento, gestão de anúncios e atendimento ao cliente para manter a reputação no verde, queremos trabalhar com você! Principais Responsabilidades: Gestão e Cadastro de Produtos: Criar e otimizar anúncios (títulos com foco em SEO, descrições detalhadas, atributos, categorias e precificação estratégica). Gestão de Estoque e Pedidos: Acompanhar entrada/saída, integração via ERP/hub de marketplace e controle de pedidos. Atendimento ao Cliente: Responder perguntas pré-venda com rapidez e gerenciar mensagens pós-venda (resolução de reclamações, trocas e devoluções). Manutenção da Reputação: Monitorar métricas de desempenho (tempo de envio, taxa de cancelamento, reclamações). Campanhas e Promoções: Configurar e gerenciar ferramentas de publicidade interna (Mercado Ads), ofertas relâmpago e central de promoções. Análise de Resultados: Acompanhar relatórios de vendas e propor melhorias contínuas para alavancar o faturamento. Requisitos Obrigatórios: Experiência comprovada em gestão de lojas no Mercado Livre (será um diferencial ter experiência com Shopee, Amazon, Magalu ou hards/hubs de integração como Bling/TINY). Domínio das políticas, regras e boas práticas do Mercado Livre. Conhecimento em SEO para marketplaces (pesquisa de palavras-chave para títulos e fichas técnicas). Boa comunicação escrita, proatividade e organização. Disponibilidade de tempo para acompanhamento diário das vendas e perguntas. Diferenciais: Domínio de ERPs (Bling, Tiny, etc.) Ou Hubs de integração (Ideris, Anymarket, etc.). Conhecimento em gestão de tráfego pago interno (Mercado Ads). Experiência prévia em e-commerce do segmento de [