Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
Estamos buscando um profissional experiente para desenhar e implementar um canal de atendimento omnichannel completo para nossa empresa. O projeto envolve a criação de uma jornada do cliente otimizada e a integração de diversas plataformas de comunicação para unificar as respostas de mensagens. Os canais a serem integrados incluem WhatsApp, SMS, e-mail e redes sociais. O objetivo principal é proporcionar uma experiência de cliente fluida e consistente, independentemente do ponto de contato, e otimizar a gestão das interações. O profissional será responsável por analisar os requisitos, propor a arquitetura da solução, selecionar as ferramentas adequadas e coordenar a implementação técnica, garantindo a integração eficaz entre todos os sistemas.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias