Especialista em Kommo para Otimização e Automação Completa de Crm

Estamos em busca de um especialista em Kommo para criar, organizar e automatizar todo o nosso CRM, com foco em eficiência, padronização e escala.

Hoje utilizamos o Kommo, porém precisamos reorganizar completamente a estrutura, criando fluxos claros e automações inteligentes para vendas, pós-venda e suporte, reduzindo tarefas manuais e melhorando o controle do relacionamento com clientes e leads.

objetivo principal

transformar o crm em um sistema:
organizado
automatizado
fácil de usar pela equipe
preparado para crescimento

escopo do trabalho

estruturação geral do crm
- organização da conta kommo
- padronização de pipelines, etapas e status
- definição clara de regras e fluxos

funil de vendas
- criação ou reorganização do funil de vendas
- estrutura desde entrada do lead até fechamento
- automação de movimentação entre etapas
- criação de tarefas, alertas e responsáveis automáticos

pós-venda
- criação de pipeline de pós-venda
- automação de follow-ups com clientes
- acompanhamento de entrega, suporte e satisfação
- estrutura para retenção, renovação e upsell

suporte ao cliente
- pipeline exclusivo de suporte
- organização por tipo de atendimento (dúvidas, problemas, financeiro, etc.)
- Definição de prioridades, SLA e responsáveis
- Automação de tarefas e movimentações

Automações (parte mais importante do projeto)
- Uso de automações nativas do Kommo
- Criação de gatilhos, regras e ações automáticas
- Integrações com WhatsApp, formulários, landing pages ou outras ferramentas
- Redução máxima de processos manuais

REQUISITOS
- Conhecer a Kommo CRM e já ter feito algum projeto
- Conhecimento sólido em automações de CRM
- Organização, clareza e visão estratégica
- Capacidade de explicar e documentar o que foi implementado

Diferenciais:
- Experiência com WhatsApp API
- Integrações com n8n, webhooks e um pouco da API.

ENTREGÁVEIS
- CRM totalmente estruturado e funcional
- Funis organizados (vendas, pós-venda e suporte)
- Automações configuradas e testadas
- Breve documentação ou vídeo explicativo da estrutura

PRAZO E ORÇAMENTO
- A combinar
- Preferimos qualidade, organização e resultado a menor preço

IMPORTANTE
Na proposta, pedimos que informe:
- Sua experiência com Kommo
- Exemplos de projetos semelhantes
- Como costuma estruturar automações e funis