Busca-se um especialista para desenvolver uma assistente virtual com inteligência artificial altamente humanizada para uma clínica de nutrição infantil. O objetivo principal é automatizar a primeira etapa do atendimento de leads, mantendo a qualidade e o tom acolhedor da comunicação.
Atualmente, a captação de leads ocorre via formulários Tally divulgados no Instagram, com a nutricionista realizando o primeiro contato pessoalmente pelo WhatsApp. O projeto visa otimizar este processo sem perder a essência da interação humana.
O fluxo de trabalho desejado para a assistente virtual inclui:
* Recebimento e análise dos dados preenchidos pela mãe no formulário Tally.
* Início do contato via WhatsApp após um intervalo configurável, evitando respostas instantâneas típicas de chatbots.
* Condução de uma conversa acolhedora e humanizada, fazendo perguntas complementares e respondendo a dúvidas frequentes.
* Fornecimento de informações sobre valores, opções de parcelamento e o funcionamento do acompanhamento nutricional.
* Classificação do lead (quente, morno ou frio) com base na interação.
* Geração de um resumo estruturado da conversa para facilitar o acompanhamento.
* Encaminhamento de leads qualificados para atendimento humano pela nutricionista.
É Fundamental que a solução não seja um chatbot tradicional, mas sim uma assistente virtual que reflita a filosofia e a identidade da clínica. A clínica possui um vasto histórico de conversas reais entre a nutricionista e as mães, que deverá ser utilizado como base de conhecimento para replicar o tom de comunicação, acolhimento, empatia e a identidade da marca.
A arquitetura da solução deve ser escalável e permitir futuras evoluções, como a integração com metodologias próprias da clínica que atualmente são gerenciadas em planilhas.
As tecnologias chave para este projeto são:
* Tally
*
Make.com
* OpenAI
* WhatsApp Cloud API
* Google Sheets
Ao apresentar sua proposta, por favor, inclua informações sobre experiências anteriores em projetos semelhantes, ferramentas adicionais que você sugere, o prazo estimado para a conclusão do projeto e o valor estimado.
Prazo de Entrega: Não estabelecido