Sobre este projeto
it-programming / e-commerce
Aberto
Preciso de um especialista para reativar minha conta WhatsApp Business (WABA) que está desativada, vinculada ao Business Manager (BM) - Solano Mídias. A desativação ocorreu devido à mensagem "o site listado no perfil não tem informações necessárias...". O profissional deverá acessar com permissões administrativas (ou guiar via tela compartilhada) para resolver a situação de forma definitiva, reativando a conta, atualizando o perfil e liberando o painel para download do Display Name Certificate (.pem).
Plano de Ação Esperado:
1. Revisar o status atual da conta no Business Manager, WABA e Meta for Developers, confirmando os IDs necessários (fornecerei prints e acesso).
2. Preparar e/ou revisar o conteúdo e as URLs obrigatórias no site (ex: página /politica) com informações como razão social, CNPJ, endereço, telefone e e-mail. Caso necessário, o profissional deverá sugerir o HTML pronto para que eu possa subir.
3. Tentar acessar o painel interno do WABA via link direto e, se bloqueado, abrir um ticket com o suporte do Meta Business (chat), realizando o follow-up até a reativação.
4. Elaborar e enviar uma mensagem/ticket ao suporte com linguagem técnica e objetiva, anexando prints e o link do site. A mensagem exata deverá ser copiada para mim antes do envio.
5. Se for preciso, demonstrar e garantir a conformidade do site, como a criação da página /politica com o conteúdo que eu fornecer.
6. Confirmar a reativação da conta e acessar o painel WABA para editar o Perfil da empresa (site e descrição) e baixar o Display Name Certificate (.pem), entregando o arquivo.
7. (Opcional) Orientar ou executar os próximos passos para a integração do certificado em plataformas como Chatwoot ou 360Dialog, mediante preço extra.
Entregáveis:
1. Documento com diagnóstico inicial e o passo a passo das ações a serem executadas.
2. Prints da conversa com o suporte (ou ID do ticket) e confirmação da reativação da conta.
3. Arquivo do certificado .pem pronto para download.
4. (Opcional) Guia curto para upload do .pem no Chatwoot ou no provedor que eu utilizar.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Lojas Virtuais (e-commerce)
Qual é o alcance do projeto? Alteração média
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias