Estrutura de ferramentas para departamento comercial

Criação de conjunto de planilhas + automações + CRM para um departamento comercial:

- Fluxo Comercial (Macro)
Lead entra pelo site/anúncio → cai no typeform (primeira qualificação).
Typeform faz as perguntas básicas → já filtra curiosos e desqualificados.
Se lead for só do ticket baixo (R$497) → recebe link direto do checkout.
Se lead demonstrar interesse em combos/e-commerce → é enviado ao CRM.
CRM (gestão comercial humana) → organização dos leads qualificados, com pipeline, histórico e follow-up.
Planilhas conectadas ao CRM → visão geral de todo o funil e métricas.

- O fluxo de chegada de leads será o seguinte:
- Lead chega através do ADS ou orgânico e entra pelo formulário typeform (ou qualquer outro possível de integrar) (já estou criando typeform)
- Typeform vai separar leds com potencial de comprar nossos produtos que são e-commerce (valor acima de 2552,00) ou lead com potencial apenas de acesso low ticket de 497. Será separado nas perguntas do typeform que já estou fazendo.
- Ao identificar se o lead tem potencial de low ticket ele já vai enviar imediatamente o lead para o site com VSL (pode ser já encaminhando para o site na página de obrigado do typeform ou mesmo ao identificar coloca a mensagem "você está sendo redirecionado ao site para entender tal e tal e tal"). Mas se identificar lead potencial para compra de ticket mais alto vai fazer o que está no próximo passo.
- Ao identificar lead com potencial de compra do combo 2552 pra cima ele vai enviar para o CRM hubspot (que já estou criando também)
- No crm hubspot vai ter as colunas prontas para o comercial e tem que colocar o pixel facebook nele pois preciso ter a métrica "lead" ao chegar um lead qualificado lá, para lead de low ticket não precisa pois ele não vai pro crm..

- Basicamente esse será o fluxo do lead dentro do funil desde a sua chegada. Agora abaixo todas as planilhas que vou precisar por trás dessa estrutura sendo alimentadas para eu ter controle de métricas e KPIs:

Planilhas Principais:
1. Planilha de Funil Comercial
Colunas:
Data
Leads recebidos no dia
Leads atendidos
Leads qualificados
Calls agendadas
Calls comparecidas
Vendas fechadas
Valor total do dia
Automação: importar do CRM (ex: quando muda de etapa → atualizar).
👉 Objetivo: ver ritmo do comercial por dia e gargalos.

2. Planilha de Performance Individual (por vendedor)
Colunas:
Nome do vendedor
Leads recebidos
Taxa de resposta
Calls feitas
Calls comparecidas
Vendas fechadas
Ticket médio
KPI extra: % de conversão por etapa (lead → venda).
👉 Objetivo: ver quem performa melhor e quem está travando.

3. Planilha de CAC e Métricas Financeiras
Colunas:
Investimento em Ads diário
Leads gerados
Custo por lead (CPL)
Leads qualificados
Custo por lead qualificado
Vendas fechadas
CAC (investimento / vendas)
Receita gerada
ROI
Extra: cálculo de tempo médio de fechamento (do lead até a compra).
👉 Objetivo: saber quanto custa cada venda e se o funil está saudável.

4. Planilha de Previsão de Fechamentos
Baseada no histórico:
Datas em que mais fecham vendas.
Tempo médio que o lead leva do primeiro contato até o fechamento.
Automação: puxar do CRM datas de fechamento e calcular padrões.
👉 Objetivo: prever quando a receita vai entrar no mês.

Todas as planilhas terão que ser alimentadas automaticamente de acordo com o preenchimento do CRM pelo comercial.

As planilhas deverão ser no google planilhas.

Me fale quais ferramentas irá usar para eu ter noção do custo.