Implantação Completa e Configuração de Kommo Crm com Integração de Ia Externa

Busca-se um profissional ou empresa com experiência comprovada em Kommo CRM para realizar a implantação completa do sistema. O projeto inclui a configuração técnica do CRM, a estruturação detalhada do processo comercial e a implementação de uma inteligência artificial externa. O objetivo principal é garantir que o CRM esteja totalmente operacional, organizado e pronto para uso efetivo, evitando soluções genéricas ou incompletas.

O escopo do trabalho abrange os seguintes pontos essenciais:

1) Implantação Técnica do Kommo CRM:
Criação e configuração da conta Kommo.
Configuração de usuários, equipes e permissões de acesso.
Criação e configuração do pipeline de vendas, incluindo a definição clara das etapas do funil.
Criação de campos personalizados para atender às necessidades específicas do negócio.
Organização eficiente de leads, contatos e empresas dentro do sistema.

2) Estruturação do Processo Comercial:
Desenho de um funil comercial com etapas claras e objetivas.
Definição de regras para a movimentação de leads entre as etapas.
Padronização do fluxo de atendimento ao cliente.
Implementação de boas práticas para o uso diário do CRM.

3) Automação Básica no Kommo:
Configuração de gatilhos automáticos para criação de tarefas e mudanças de status.
Criação de alertas e lembretes automáticos para a equipe.
Implementação de regras simples de follow-up para otimizar o acompanhamento.

4) Criação e Integração de IA Externa:
Desenvolvimento de uma inteligência artificial externa ao Kommo (não nativa).
Integração da IA ao Kommo utilizando métodos como Webhook, API ou plataformas intermediárias (ex.: N8n, Make ou similar).
Treinamento da IA com conteúdo fornecido pelo cliente, incluindo documentos, perguntas e respostas, e fluxos de processo.
A IA será desenvolvida para atuar no atendimento inicial, qualificação de leads e apoio geral ao processo comercial.
É Fundamental que a IA utilize a base de conhecimento treinada, evitando respostas genéricas, e que seja reutilizável e ajustável conforme as necessidades.

5) Treinamento e Entrega:
Realização de treinamento prático e online para a equipe sobre o uso do CRM.
Orientação detalhada sobre a utilização e os ajustes necessários da IA.
Entrega de um sistema funcional e validado, pronto para ser utilizado.