Implantação de Glpi com Gestão de Sla e Integração de Comunicação

Estamos buscando um profissional experiente para realizar a implantação completa do sistema GLPI. O projeto inclui a configuração detalhada para gestão de Acordos de Nível de Serviço (SLA) baseados em grupos, garantindo que os prazos e responsabilidades sejam claramente definidos e monitorados. Além disso, é essencial que o GLPI seja integrado com plataformas de comunicação como WhatsApp e Microsoft Teams para otimizar o fluxo de tickets, notificações e colaboração entre as equipes. O objetivo é centralizar o gerenciamento de serviços de TI, automatizar processos e melhorar a comunicação interna e externa. O freelancer será responsável por todas as etapas, desde a instalação e configuração inicial até a validação das integrações e treinamento básico, se necessário.