Analisando propostas

Implementação de ferramenta Helpdesk (Glpi ou Zammad)

Publicado em 03 de Setembro de 2025 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Estou em busca de um profissional experiente em GLPI ou Zammad para desenvolver e implementar um sistema de helpdesks. O projeto inicial será pontual, com a possibilidade de evoluir para integrações mais avançadas, como abertura de chamados via WhatsApp utilizando inteligência artificial.

Atividades principais:
Instalação, configuração e customização da plataforma (GLPI ou Zammad), incluindo gestão de tickets, usuários, níveis de acesso e fluxo de chamados.

O que esperamos:
- Experiência em GLPI ou Zammad em projetos similares, especialmente implementação de helpdesk.
- Entrega de documentação e, se possível, treinamento básico para a equipe interna utilizar o sistema.
- Boa comunicação, cronograma e proposta.

Contexto Geral do Projeto

Este projeto busca estruturar a área de atendimento à TI com uma solução profissional.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Não se aplica
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

PHP Security Infrastructur... DevOps

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