Otimização de Respostas Automáticas e Educadas para Atendimento via Whatsapp

O projeto visa desenvolver e implementar um sistema de otimização de respostas para o atendimento ao cliente via WhatsApp. O objetivo principal é automatizar as interações, garantindo que as respostas sejam sempre educadas, claras e eficientes. Isso pode envolver a criação de um chatbot inteligente ou a integração de um sistema de automação que utilize processamento de linguagem natural para compreender as consultas dos usuários e fornecer informações relevantes de forma cortês. O sistema deve ser capaz de lidar com perguntas frequentes, direcionar usuários para os recursos corretos e manter um tom de comunicação profissional e amigável. A solução deve ser escalável e de fácil manutenção, visando melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.