Otimização do Atendimento ao Cliente no Whatsapp com Inteligência Artificial

Buscamos um especialista para otimizar e aprimorar nosso atendimento ao cliente via WhatsApp utilizando soluções de Inteligência Artificial. O objetivo principal é melhorar a velocidade e a qualidade das respostas, proporcionando uma experiência mais eficiente e satisfatória para nossos clientes. O projeto envolve a análise do fluxo atual de atendimento, a proposição e implementação de uma solução de IA (como um chatbot ou sistema de processamento de linguagem natural) que se integre perfeitamente ao WhatsApp. Espera-se que a solução seja capaz de: Automatizar respostas a perguntas frequentes. Direcionar consultas complexas para agentes humanos de forma inteligente. Personalizar a comunicação com base no histórico do cliente. Reduzir o tempo de resposta e aumentar a satisfação do cliente. Fornecer relatórios e métricas de desempenho do atendimento. Procuramos um profissional com experiência comprovada em desenvolvimento e integração de soluções de IA para plataformas de comunicação, com forte conhecimento em APIs de WhatsApp e processamento de linguagem natural.