Analisando propostas

Profissional para trabalhar home office em chat de aplicativo para atendimento ao cliente

Publicado em 13 de Novembro de 2020 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Busco profissional da área de tecnologia para trabalhar em chat de aplicativo para atendimento ao cliente.  É Importante ter facilidade com tecnologia para entender todos os detalhes do aplicativo para tirar as dúvidas dos usuários, mas também gostar bastante de interagir com pessoas.
Oportunidade de crescimento para atuar em outras áreas de tecnologia dentro da empresa futuramente como análise de sistemas, banco de dados e programação.


Responsabilidades:

- Atender clientes dos aplicativos por chat respondendo dúvidas sobre como funciona o aplicativo;
- Orientar usuários sobre preços, planos, sobre como funciona e como fazer a assinatura;
- Identificar bugs junto aos clientes e passar para os desenvolvedores;
- Realizar testes nos aplicativos para identificação de bugs;
- Levantar necessidades de novas funcionalidades e melhorias junto aos clientes, documentar e passar para os desenvolvedores;
- Realizar treinamento de usuários;
- Fazer rotinas básicas, como recuperação de senha, emissão de segunda via de boleto, ativação de conta.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho especificações
Disponibilidade requerida Meio período
Funções necessárias Desenvolvedor, Analista de negócios, Designer

Duração do projeto Mais do que 6 meses

Habilidades necessárias

JavaScript MySQL PHP

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