Projeto Urgente: Criação de Dashboard Interativo em Power Bi para Call Center

Estamos buscando um profissional experiente em Power BI para um projeto urgente de criação de um dashboard interativo com dados de uma operação de call center. O objetivo é desenvolver um dashboard que apresente os resultados do mês em vigor, exiba os principais KPIs de call center e inclua comparativos de desempenho com os anos 2024 e 2025. As visualizações devem ser claras, objetivas e fáceis de analisar.

A base de dados será fornecida e o dashboard deve ser estruturado para permitir atualização contínua, possibilitando a inclusão de novos dados ao longo do tempo. É Fundamental que a modelagem seja organizada para facilitar a manutenção futura.

Este projeto tem caráter de urgência, com prazo de entrega obrigatório em até 48 horas. O início é necessário imediatamente após o alinhamento e envio da base de dados.

Requisitos:
- Experiência comprovada com Power BI.
- Domínio de modelagem de dados e DAX.
- Experiência com dados de call center será um diferencial.
- Disponibilidade para entrega rápida e ajustes pontuais.

Entregáveis:
- Arquivo Power BI (.pbix).
- Dashboard funcional e conectado à base fornecida.
- Orientações básicas para atualização dos dados.