Realizar Ajustes em meu site Wordpress

Ajustes: 

Planos - Nosso site tem planos de cursos (atualmente 3) queremos atualizar os planos do site aumentar o tempo de cada plano e algumas funções.
(Ex: o plano de 2 meses vai para 6 meses, o plano de 6 meses vai para 1 ano e o plano de 1 ano vai para 2 anos). Com essa alteração terá que alterar a liberação de tempo de curso também e isso foi feito em linha de código.

Integração - Estou precisando também de integração com email-marketing (mailchimp - já tínhamos mas parou de funcionar).
Seria preciso a alteração inserção do código pois as configurações eu irei fazer.

Suporte - Ajuste em nossa ferramenta de suporte ao aluno, nosso site é de cursos online e nossa ferramenta de suporte ao aluno é muito básica.
Preciso que seja algo que dê para enviar foto do que o aluno conseguiu fazer de atividade
Que consiga enviar áudios
Fique o histórico de todo o suporte para o aluno poder verificar
Seja separado por aula, cada aula terá seu histórico de perguntas (atualmente já é assim, mas só apare para o aluno e não para gente.)
Té pensei em algo pronto como um chat mesmo (fazer integração), mas como não sei, o que você me sugere?

o site é www.bethaleixo.com.br